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南阳:规范运营秩序 创建文明窗口

2021-11-28  南阳文明网

  “请收好这张卡片,乘坐出租车时有任何问题都可以拨打上面的服务监督电话,我们会及时处理。”11月18日,在南阳东站,市交通运输综合行政执法支队执法人员向刚出站的旅客介绍道。

  当天下午,执法人员在南阳东站开展出租汽车行业突出问题专项整治集中宣传活动,向旅客发放“温馨提示卡”,并指引乘坐出租车及网约车的路线。

  “出租车不会绕路吧?”一名旅客向执法人员询问道。“您放心乘坐,如果发现绕路等行为,向我们举报,我们一定及时处理,并给您回复。”执法人员说。

  随后,执法人员来到出租车及网约车的停车区,对等待乘客的驾驶员进行例行检查,并提醒他们要文明、规范运营:“南阳东站是客运窗口之一,出租车代表了城市形象,在做好个人疫情防护的同时,一定要用优质服务给外地旅客留下一个美好的印象。”

  据了解,市交通运输综合行政执法支队专门准备了“温馨提示卡”及《致全市出租汽车驾驶员的一封信》。“温馨提示卡”详细标注了服务监督电话,提醒乘客在乘坐出租汽车时如发现绕路、议价等违法违规行为,以及接电话、抽烟等不文明行为时,可以投诉举报。《致全市出租汽车驾驶员的一封信》则倡导出租汽车驾驶员遵守行业法规,规范服务行为,文明行车、优质服务,共创和谐、文明的运营环境,打造安全、畅通的出行环境,将出租汽车打造成我市的流动“名片”。(南阳晚报记者 周梦)

责任编辑:孟得会

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